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Términos y Condiciones de tinks

Antes de usar la plataforma, lea estas condiciones con atención. Definen cómo funciona su cuenta, qué se espera de usted como usuario y qué puede esperar de nosotros como operador.

Aplicable a todas las cuentas activasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolActualizado para regiones habilitadas
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CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre estas condiciones, sobre el estado de su cuenta o sobre una transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte está disponible para responderle en español. Cuéntenos qué ocurrió y le daremos una respuesta concreta.

Chat en vivo

Acceda al chat directamente desde su cuenta. Es el camino más rápido para resolver dudas sobre los Términos o sobre movimientos en su billetera.

Correo electrónico

Escriba a soporte con el asunto de su consulta y el número de cuenta. Respondemos en español con los detalles del caso.

Ayuda en la cuenta

Dentro de su cuenta, en la sección de ayuda, encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones, pagos y verificación de identidad.

SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta

La seguridad de su información es parte del contrato que asume al aceptar estos Términos. Cada cuenta está protegida con verificación en dos pasos y los datos de identidad se gestionan conforme a los procedimientos descritos en nuestra Política de Privacidad.

Verificación de identidad Para habilitar retiros, solicitamos verificación de identidad. El proceso se completa desde la sección de cuenta, sin necesidad de enviar documentos por correo o chat.
Datos y privacidad La información que usted nos proporciona se utiliza exclusivamente para gestionar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales del operador en las regiones habilitadas.
Retención de datos Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período exigido por la normativa vigente. Puede solicitar la revisión de su información escribiendo a soporte.
Solicitudes de cambio Para actualizar datos de cuenta, como el número de billetera vinculado a Yape o Plin, inicie sesión y diríjase a configuración de cuenta. Para correcciones mayores, contacte a soporte con su documento de identidad.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Aplican a toda persona que crea una cuenta en tinks y opera desde una región habilitada en Perú. El acceso depende de la ley local vigente en su zona

El acceso depende de las regiones habilitadas y de la normativa local. Le recomendamos verificar la disponibilidad desde su cuenta antes de realizar cualquier transacción

Si no acepta los nuevos Términos, debe dejar de usar la plataforma y contactar a soporte para gestionar el cierre de su cuenta y los fondos disponibles en su billetera.

Escríbanos a soporte con su número de cuenta y el tipo de información que necesita. Gestionamos solicitudes de acceso, corrección y eliminación conforme a la normativa aplicable.

Los métodos de pago disponibles están descritos en la sección de billetera de su cuenta. Las condiciones generales de estos Términos aplican a todas las transacciones realizadas dentro de la plataforma.

No. Estos Términos permiten una sola cuenta por persona. Detectar cuentas duplicadas puede resultar en la suspensión de todas las cuentas vinculadas y la revisión de los fondos asociados.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.