Preguntas frecuentes en tinks

Cuando tiene una duda, lo más rápido es revisar estas preguntas antes de abrir un ticket. La mayoría de consultas sobre depósitos se resuelven aquí mismo: el flujo con Yape y Plin es directo desde su aplicación, y PagoEfectivo genera un código que ingresa en el cajero o agente. Si aun así necesita ayuda, el chat en vivo está disponible dentro de

la plataforma, y también puede escribirnos por correo. El equipo responde en español y conoce el flujo de pagos locales. Para temas de cuenta —como verificación de identidad o cambio de datos— le pedimos tener a mano su documento de identidad, porque es el paso que más demora cuando falta ese dato. Todo el acceso a la plataforma funciona desde el celular

sin necesidad de descargar nada; también puede ingresar desde su computadora con el mismo usuario.